Aujourd’hui un petit article suite a quelques mails échangés avec un service client d’une société que je ne citerai pas de peur de les froisser…Je vais parler ici d’information et pas n’importe laquelle, celle que tout le monde cherche sur un site, l’information de contact. Le fameux email sur lequel on va pouvoir se lacher et dire ce que l’on a a dire.

Figurez vous que la société que je nommerai X présente un site internet des plus élégant, avec une belle page contact avec les informations relatives a ses nombreuses filiales régionnale. Ni une ni deux, je choisis la filiale la plus proche de chez moi et je copie colle l’email de contact afin d’écrire un petit message au service client.

Quelques minutes plus tard, je reçois un premier mail me disant que je n’ai pas utilisé la bonne adresse et que mon message va quand meme etre transmis a l’entité concernée. Jusqu’ici tout va bien. Quelques minutes plus tard, la fameuse entité me contacte en me faisant comprendre que ce n’était pas tres poli d’envoyer un mail de contact a la structure hierarchique superieure afin de faire des réclamations.

Je réponds gentillement que j’ai écris a l’adresse présente sur le site internet de la société en question.

En cherchant un peu plus loin sur le site, j’arrive a trouver les coordonnées postale et une jolie carte GOOGLE MAPS me montrant l’emplacement de la dite succursale régionnale…

Pour vous faire rire un bon coup, je vous mets la capture d’écran

Je vais avoir du mal a aller jusqu’a SAN JOSE en Californie pour dire ce que j’ai à dire. Pour être proche de chez moi, il est proche de chez moi c’est sur…

Tout cela pour expliquer que les informations qui sont publiées sur vos sites internet sont capitales pour l’internaute qui souhaite vous joindre ou vous rendre visite si vous avez des bureaux commerciaux.

Et surtout si vous recevez un mail sur une adresse erronée, il vaut mieux vérifier avant qu’elle ne soit pas sur votre site…avant d’insulter le fameux internaute qui malheureusement a suivi scrupuleusement les informations que vous lui avez donné.

L’equipe INFINITIC travaille actuellement sur plusieurs projets dont le dernier en date sur la derniere version stable de magento : 1.6.2

Nous essaierons de faire un retour sur cette nouvelle mouture dans la suite du projet.

Le moteur a encore été optimisé ce qui améliore grandement les performances.

Nous testons également par la même un nouvel hébergeur pour nos projets. La aussi nous ne manquerons pas de faire un retour.

Juste quelques lignes de la part de toute l’équipe d’Infinitic, nous vous souhaitons nos meilleurs voeux…que cette année soit riche en projets et en ambition…

Bonne Année 2012

L’équipe Infinitic

Aujourd’hui je vous fais part d’une découverte que je viens de faire (même si je suis un peu a la traine puisque l’ouverture a été faite en béta depuis maintenant 1 mois !!!!), il s’agit de Analytics Real Time ou Google Analytics en temps réel…

Vous pouvez sur un compte analytics paramétré, voir en temps reel ce qui se passe sur le site qui contient le marqueur…

Page visité par seconde, url des pages, nb de personnes connectées, géolocalisation en temps réel et bien plus encore.

Analytics Real Time - Google Analytics temps réel

Vous pouvez consulter le détail des fonctionnalités sur le blog de Google…mais quelle claque lorsque certain font payer ce service tres cher…google le lance gratuitement. Bien evidemment dans le meme temps, google lance également une version PREMIUM payante contenant beaucoup plus de détails…par contre le prix annoncé n’est pas a la portée du premier venu (on annonce $ 150 000…)

L’upgrade automatique ayant été rendue impossible du fait de la sortie de la 1.6.0.0 après la fin de notre recette utilisateur sur notre environnement de PREPRODUCTION…

Nous avons donc décidé de tout upgrader à la main (ou presque…). En effet une version propre de la 1.5.1.0 ayant été conservé sur notre serveur de PREPRODUCTION, nous sommes passé par la procedure d’upgrade directe des differents modules (Core, Design…)

Après pas mal de travail, le site est opérationnel est très optimisé surtout au niveau de la gestion du cache. En effet les nouvelles version de MAGENTO permette une gestion du cache très poussée. Il est par exemple possible de mettre en cache les traductions, les fichiers de configurations…Ce qui a pour effet de diviser les temps de chargement pratiquement par 2 !!! L’outil pour les Webmasters de Google nous donne en effet des temps de téléchargement d’une page d’environ 780 ms pour la 1.5.1.0 contre 1550 ms pour la 1.3.2.3…

Les outils de saisie des articles et des catégories permettent maintenant de saisir en mode WYSIWYG avec un éditeur bien plus convivial. Quelques bugs persistent et je suppose que c’est ce qui a un peu précipité la sortie de la 1.6.0.0

Biosylva est un client régulier de l’agence Infinitic, c’est donc tout naturellement qu’il a fait confiance a notre équipe pour redonner un coup de jeune a son site et surtout pour lui permettre d’avoir une maitrise totale de la publication de son contenu.

Nous avons travaillé avec une agence de design fournie par notre client. Elle nous a livré les maquette photoshop que nous avons ensuite intégré.

La solution qui a été retenu s’appuie sur le moteur WORDPRESS 3. Ce moteur de blog permet de rendre un site totalement dynamique. Les pages sont directement stockées dans la base de donnée et nous devons juste creer le theme d’habillage du site.

Le résultat est plus que convainquant, nous avons livré cette v2.0 mi septembre, un travail est en cours par une agence de Referencement (Altipiano) afin d’optimiser le positionnement du site.

Si vous avez des questions n’hésitez pas a nous laisser vos commentaires.

L’équipe Infinitic a cherché pendant des heures des procédures d’upgrade d’une installation de Magento sans succès. Il n’existe pas de remède miracle, chaque version ayant ses spécificités.

Aujourd’hui nous commençons donc une série d’article traitant de ce sujet très vaste.

Commençons tout d’abord par faire un backup complet du site (front et backend ainsi que la base de donnée)

Une fois que tout est sauvegardé, plusieurs méthode d’upgrade s’offre a nous :

• Via SSH
• Via le MagentoConnect Manager
• Directement à partir des fichier que l’on peut télécharger sur le site Magento

Certains sites étant hébergé sur des hébergements mutualisés, il n’est pas possible d’accéder à la console pour travailler en SSH. Nous allons donc détailler la méthode permettant l’upgrade à partir du MagentoConnect Manager.

Une fois connecté a votre interface d’admin, il suffit d’aller dans le menu SYSTEME -> MAGENTO CONNECT -> MAGENTO CONNECT MANAGER

La première chose a upgrader sera votre MANAGER (Downloader).

Magento utilise un système d’upgrade très puissant qui permet d’installer directement les modules depuis Internet seulement en connaissant leur CLES (Key). Les clés des différents modules sont disponibles sur le site MAGENTO CONNECT

Pour vérifier si la version installé sur votre MAGENTO est à jour, il suffit de renseigner la clé du Magento Connect Manager dans le champs prévu (Paste extension key to install:)

En version 2.0 du manager, la clé est la suivante : http://connect20.magentocommerce.com/community/Mage_Downloader

Si votre version n’est pas a jour, le Downloader vous propose de télécharger la dernière version STABLE si vous avez choisi ce type d’état. Si vous cliquez sur le bouton “Install”, la procédure démarre.

Une fois que l’installation est terminée, il vous suffit de Rafraichir (Refresh) afin de recharger la page du downloader.

La 1ere étape de l’upgrade est terminée, notre downloader est à jour…

Nous enchainerons dans quelques jours sur l’étape suivante qui est la mise à jour du COEUR de MAGENTO (Magento Core)

Dernièrement un de mes clients me demandait de lui placer sur la fiche produit un lien entre 2 magasins magento pour le meme produit. En effet dans magento nous avons la possibilité de creer plusieurs magasins et d’affecter des produits dans plusieurs magasins…

La solution n’a pas été simple a trouver et c’est pourquoi je la partage.

Sur la fiche produit voici le code qu’il faut rajouter pour recuperer le lien d’un produit sur un magasin dont l’ID est 2

$_store_1_url = $_product->getProductUrl();
$_store_2_url = $_product->setStoreId(2)->getProductUrl();

Cela permet dans la 1ere ligne de récuperer l’url courante du produit et dans la 2eme de récuperer l’url du meme produit dans le 2eme magasin.

Voila, c’est tout simple, a vous de faire l’inverse sur la fiche produit du 2eme magasin avec l’ID du magasin n°1

Cette astuce est valable sur la version 1.3.2.3 qui est une vieille version de Magento je vous l’accorde…

Afin de mieux appréhender la gestion de projet, l’équipe Infinitic se dote d’un outil de gestion de projet en ligne développé par la société TEAMLAB. Cette outil gratuit permet de partager la gestion de projet entre plusieurs personnes qui ne sont pas forcement tout le temps sur le même site. Cet outil comprend les modules suivants :

• Gestion de projets
• Gestion de l’équipe
• Gestion des taches
• Planning
• Gestion des documents
• Outils communautaires de communication : messagerie instantanée, forum
• …

Cet outil très puissant va faciliter les échanges entre Infinitic et ses clients.

Pour voir une démo de cet outil, je vous invite a visiter le site de l’équipe de développement : http://www.teamlab.com/fr/default.aspx

Aujourd’hui je commence cet article concernant les outils permettant de faciliter l’intégration d’un catalogue de site Ecommerce en direction des places de marché et des comparateurs de prix.

Voici les principaux concurrents sur ce marché :

• BeezUp : http://www.beezup.com
• Lengow : http://www.lengow.fr
• Iziflux : http://www.iziflux.com
• et les challengers
  • shopping-flux :  http://www.shopping-flux.com
  • jvshopping : http://www.jvshopping.fr

Parlons tout d’abord de la plateforme Beezup.

Le système est simple à prendre en main, beezup vous demande de lui mettre à disposition un flux XML ou CSV a transmettre soit en hhtp soit en FTP. Ce flux doit contenir votre catalogue qu’il va mettre a disposition des différentes plateformes partenaires.

Chaque plateforme a ses spécificités surtout au niveau des categories de produits. Pour Beezup, une grosse cinquantaine de plateformes sont disponibles et les gros acteurs du marché sont présents.

Chaque plateforme a également ses propres règles, soit elle fait payer au CPC (cout par clic), soit elle fait payer un pourcentages sur les transactions. Ces informations sont les mêmes quelque soit le prestataire de départ puisque ce sont les plateformes qui donne leur règles. Par contre certains prestataires ont des conditions particulières, des réductions sur les CPC ou sur les cout de transaction. A vous de découvrir tout cela puisque la création d’un compte basique est gratuit chez beezup.

Ce n’est pas forcement le cas chez les concurrents…

A bientot pour la suite de cet article